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tapoi

L'Intelligenza Artificiale al servizio del Marketing

ta-poi

  1. (v. intr.) in lingua maori, significa viaggiare.
  2. (s. m.) alle nostre latitudini, si tratta di un servizio di customer intelligence, che accompagna le aziende B2C in un percorso alla scoperta dei propri clienti, per conoscerli a fondo e ottenere così gli strumenti per affrontare la crescente domanda di offerte e servizi personalizzati.
Immagine soluzione tapoi

Come lo fa?

Sfruttando tecnologie avanzate di analisi semantica e Intelligenza Artificiale, tapoi permette l'arricchimento dei profili cliente (data enrichment) con informazioni di terza parte, le quali esulano dalla relazione brand-cliente e permettono quindi di conoscere nuovi aspetti dei propri clienti, eliminando eventuali bias.

Come funziona?

tapoi acquisisce dati su diverse piattaforme social e costruisce una mappa di informazioni affidabili, in grado di descrivere le attitudini, gli interessi e le preferenze a livello di singolo profilo (CRM enrichment) o aggregato, rendendo più semplice ed efficace la personalizzazione.

Guarda tapoi in azione!

Profilazione utenti: 100% GDPR compliant!

tapoi è al 100% conforme al GDPR. Ma non solo, tapoi vuole introdurre nel mercato uno shift culturale che permetta di abbracciare un approccio trasparente, basato sulla fiducia tra cliente finale e azienda - in un'ottica win-win. Questo perché non è solamente necessario essere conformi alle regole, ma è sempre meglio essere conformi all'etica che sta alla base delle stesse!

Ciò che conta oggi:
customer experience management e personalizzazione

I consumatori di oggi desiderano essere coinvolti in esperienze personalizzate ed esclusive, cucite ad hoc sulla loro persona. Ecco che allora attività di customer experience management diventano la chiave per una strategia di marketing di successo! Il ritorno d'investimento è garantito: la realizzazione di offerte individualmente personalizzate permette di minimizzare il churn e, al tempo stesso, di aumentare la fidelizzazione del cliente.

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