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Soluzioni e prodotti

Tapoi

Tapoi permettere di conoscere meglio i propri utenti, comprendendone attitudini ed interessi sulla base delle loro attività online.

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Cos'è Tapoi?

Tapoi è un servizio di customer intelligence per aziende che offrono i propri servizi ai clienti tramite il Web.

Tapoi arricchisce il profilo dei tuoi clienti sulla base della loro attività social, permettendo di proporre servizi personalizzati, ottimizzando l'esperienza utente e aumentando il tasso di conversione. Grazie alla sua piattaforma flessibile e scalabile, Tapoi può essere configurato in modo da operare in diversi domini verticali, venendo incontro alle esigenze specifiche dei nostri clienti.


Tapoi cellphone

Come funziona?

Tapoi raccoglie in tempo reale le attività degli utenti sui Social Network più popolari (Facebook, Twitter) e costruisce in tempo reale profili dettagliati dell’utente.

Tapoi sfrutta tecnologie avanzate di analisi semantica per costruire una mappa affidabile e in grado di descrivere le attitudini, gli interessi e le preferenze degli utenti.

CivicFlow

CivicFlow permette ad amministrazioni pubbliche locali e enti no-profit di creare e gestire facilmente campagne multi-canale per il coinvolgimento attivo dei cittadini.

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Cos'è CivicFlow?

CivicFlow è una piattaforma di crowdsourcing che permette di raccogliere, organizzare ed analizzare in maniera facile ed intuitiva le opinioni ed i contributi dei cittadini. CivicFlow è attualmente usato in più di 20 città e regioni per abilitare campagne di impegno civico che spaziano dal coinvolgimento dei cittadini nel processo di monitoraggio ambientale alla raccolta di informazioni sulla percezione di sicurezza nei luoghi pubblici.


CivicFlow cellphone

Come funziona?

CivicFlow supporta molteplici canali per la raccolta di opinioni e contributi dei cittadini. Puoi integrare CivicFlow nella tua app mobile, puoi pubblicare la campagna sul Web e sui social media, puoi renderla raggiungibile tramite codice QR: CivicFlow rende più facile la partecipazione dei cittadini. I risultati sono accessibili tramite un cruscotto di analitiche ed i dati possono essere esportati per ulteriori analisi.

Citizen Engagement

La suite Citizen Engagement rappresenta una soluzione innovativa per le pubbliche amministrazioni che vogliono coinvolgere i cittadini nella gestione e nella protezione degli spazi pubblici.

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Cos'è Citizen Engagement?

Citizen Engagement permette ai cittadini di interagire con la pubblica amministrazione tramite svariati canali (piattaforme di messaggistica, web, social media) notificando problemi di varia natura: dalla gestione dei rifiuti a rischi per la sicurezza. Citizen Engagement permette di stabilire una relazione di mutua fiducia tra enti pubblici e cittadini e comunità.


CivicFlow cellphone

Come funziona?

Citizen Engagement si avvale di strumenti all'avanguardia di Intelligenza Artificiale e di framework per Big Data. Le interazioni con i cittadini sono orchestrate da agenti intelligenti in grado di gestire diversi tipi di notifiche, classificandole e inoltrandole al servizio/ufficio competente.Citizen Engagement include un chatbot che permette ai cittadini di interagire in tempo reale con la pubblica amministrazione rispondendo a domande e fornendo aggiornamenti riguardanti la gestione dei problemi notificati.